游戏社区运营（游戏运营是做什么的）

本文目录

• 游戏运营是做什么的
• 济术网络的手游代理的工作主要就是负责运营新玩家吗
• 运营11年、团队仅剩1人，这款老游戏是怎样两度被玩家挽救的
• 游戏运营需要做哪些工作
• 腾讯游戏运营的日常工作有哪些
• 游戏社区运营和游戏官网运营的区别
• 游戏运营工作怎样入行

游戏运营是做什么的

游戏运营的主要工作内容是负责公司手机游戏产品的运营计划制定并全程跟进。

以下是游戏运营的相关介绍：

确定游戏的开发进度和预计上线时间，跟运营小组沟通，把游戏上线的时间错开，去看游戏的各个测试版本，调游戏数值和收费点。

根据之前获得的信息，和媒介、市场、渠道的同事开会，讨论出游戏的宣传点和市场投放计划，把流量资源的部分搞定，预估上线时大概的用户量和成本。

经过长时间的运营你的游戏生命周期走到了尽头，合服都不再能维持了，你要趁用户还没有都走光的时候把他们平移到其他游戏内继续创造价值。

以上资料参考百度百科——游戏运营

济术网络的手游代理的工作主要就是负责运营新玩家吗

包括线上、线下推广等各种方式，以吸引更多玩家进入游戏。《/p》
《/li》
《li》
《p》社区管理：代理需要建立并管理游戏社区，包括玩家交流、活动策划等，以促进玩家互动和增强玩家黏性。《/p》
《/li》
《li》
《p》游戏运营：代理需要负责游戏内各种活动、礼包等的策划和执行，以提高玩家参与度和付费意愿。《/p》
《/li》
《li》
《p》数据分析：代理需要对游戏数据进行分析，包括用户留存率、活跃度、付费率等，以制定相应的运营策略。《/p》
《/li》
《/ol》
《p》总之，手游代理的工作内容比较全面，需要具备一定的市场、运营和管理能力。《/p》

运营11年、团队仅剩1人，这款老游戏是怎样两度被玩家挽救的

一个冷门老 游戏 化险为夷的故事。

文/安德鲁&阿景

如果一款MMO运营了十几年，玩家数量逐渐缩减到收不抵支的程度、运营团队也力不从心，等待它的命运似乎就只有关停这一种可能了。

但有些时候，一些 游戏 却能打破行业惯例，成为一种例外。

《燃烧海洋上的海盗》（Pirates of the Burning Sea）就是这样一款 游戏 。它曾经两次陷入困境，面临被关停的危险，但两次都在忠实粉丝的支持下撑了过来。这款命途多舛的 游戏 经历发行商撤出、团队易主，到最后只剩下一位工作人员在维持运营，却依然有一小群死忠玩家竭尽全力维系着他们喜欢的 游戏 。

PC Gamer最近报道了它的故事，原标题为《How fans helped this 11-year-old pirate MMO outlive 2 studio closures》，以下是葡萄君编译的内容。

“你喜欢《萤火虫》吗？”Brian Taney问道，他是《燃烧海洋上的海盗》开发团队里最后一位成员，“如果你仔细看看《Out of Gas》这一集，你会发现这个 游戏 和《冲出宁静号》（《萤火虫》的续集电影）很像。”

这是一个有些残忍的比喻。《燃烧海洋上的海盗》是一款有11年 历史 的MMO，一直靠着一小群忠实玩家勉强支撑着。而现在，它就像是一艘坏掉的飞船，漂浮在太空中，里面的船员因为缺氧而陷入极度危险中。

2018年8月，Taney写下一篇 情感 真挚的博客，他告诉《燃烧海洋上的海盗》的玩家， 游戏 的微型开发团队Portalus Games失去了唯一的程序员。Taney的博客，就像是宁静号发出的绝望的信号一样，这是一次孤注一掷的求救。

这篇文章发出以后，玩家的消息如潮水般涌来，Taney至今还保留着这些玩家的名单。玩家们纷纷表示愿意提供帮助，比如做QA测试员、 游戏 管理员或是新手引导，还有一名玩家甚至能做3D建模。他们都愿意免费为 游戏 提供支持。论坛上，玩家们激动地讨论着怎样才能拯救这款 游戏 ，并自发为这款 游戏 组织众筹。所有这些社区活动都证明，《燃烧海洋上的海盗》是一款值得被拯救的 游戏 。而这已经不是第一次了。

《燃烧海洋上的海盗》和所有2000年左右的MMO 游戏 一样，有唠叨的NPC给你发任务，有公会，有玩家关于PvP和PvE模式喋喋不休的争论，还有面数很低的粗糙建模（粗糙到可能已经重新赶上low poly的潮流了）。现在，同时代的其他MMO 游戏 大多都已消亡，只有《燃烧海洋上的海盗》仍然活着。顽固的海盗们支撑着这款 游戏 ，因为他们在 游戏 里看到了一些特别的东西，这些东西是别的 游戏 里找不到的。

“ 游戏 里有很多角色。”一个老玩家（我们就叫他“黑胡子”吧）对我说，当时我们正在 游戏 里查理福特的一家酒馆喝酒，“比如我可以审视一下这家酒馆的环境，然后上去说一句‘我从没注意到酒馆里还有一个豹头’就引发一场枪战，这时候火光燃起、蜡烛忽明忽暗。 游戏 里有很多类似的元素，它们都很有美感。”

对于我这种局外人，我只看到 游戏 老旧的材质贴图、僵硬的动画，这只是多年前《魔兽世界》引发MMO热潮中的 游戏 之一，再搭配上海盗传奇冒险故事而已。但黑胡子这样的玩家依然能在其中看到一些他喜欢的元素。

虽然 游戏 已经运营了十多年，但是很多老玩家仍然能在这片“燃烧海洋”里找到新东西。有些玩家发现了新的稀有鱼类，有些玩家在拍卖行发现了很独特的剑，还有一位玩家（我叫他“棉布杰克”）甚至发现 游戏 里有一个叫做Raúl Capablanca（ 历史 上一位国际象棋冠军）的NPC，这个NPC隐藏在一个象棋有关的系列任务里，还会引用Raúl Capablanca真正说过的话。Calico Jack说，这个NPC让他脊背发凉，然而大多数玩家都不知道这个NPC的存在。

知道《燃烧海洋上的海盗》靠什么运营了11年后，人们不仅会为 游戏 仍有新发现而感动，更会被这个 游戏 的存在所打动。

2018年8月这篇博客并不是《燃烧海洋上的海盗》第一次遇到危机。2010年， 游戏 上线两年后，Brian Taney加入了 游戏 最初的开发商Flying Lab Software，负责质量保证和客服。他将Flying Lab描述为“一个成熟健全的团队”，公司当时约有25名开发人员，另有25名员工负责QA和客服。他现在运营的Portalus Games几乎没有成员，相比之下那时候的团队配置无疑是豪华的。

“Flying Lab有我见过规模最大、最忠实的社区运营团队，团队里有活动策划、论坛管理员，还有一个IRC频道上全天在线、专职与玩家聊天的员工。除此之外， 游戏 的GM会轮班来保持7*24小时与玩家互动。”Taney说。

棉布杰克还记得 游戏 早期有多么生动有趣，当时 游戏 内的公会甚至会模仿真正的海军来运作。“在 游戏 里你可以像真实的征兵那样，有新兵、大副、上将这些军衔。玩家是真的在玩角色扮演。”他回忆道。

然而，海盗们的黄金年代并没有持续太久。2012年， 游戏 发行商索尼在线 娱乐 （Sony Online Entertainment, SOE）决定不再支持这款 游戏 。而尽管开发团队Flying Lab仍然持有版权，他们也决定不再继续运营《燃烧海洋上的海盗》。另一个老玩家Richard Salois说，当时这个消息对玩家们的打击很沉重。“SOE和Flying Lab放弃了《燃烧海洋上的海盗》后，我们都很担心会失去这个 游戏 ，当时完全不知道该怎么办。”

在加入Flying Lab之前，Taney已经玩过很多MMO 游戏 ，对裁员、倒闭和停服并不陌生。他和其他几个开发者冒险尝试了不一样的方法——成立一个新工作室Portalus Games来继续运营 游戏 。“对其他人来说，这正是他们这些年轻人规划职业的时候，他们把这看作是一次能改写简历的好机会。而对我来说，我只是爱这款 游戏 。起初我就为了加入Flying Lab，放弃了一些收入更高的工作。我想着‘好吧，我试试，看看接下来会发生什么？’”

但是SOE撤出之后， 游戏 就需要一个新的服务器。不过Portalus很幸运，服务器租赁公司Vision Online的首席执行官Darrell Benvenuto，当时已经和Flying Lab很熟了，《燃烧海洋上的海盗》顺利地转到了Vision的服务器，就这样，《燃烧海洋上的海盗》渡过了第一个难关。就像《加勒比海盗》中冲出戴维·琼斯的牢笼那样。

为了降低成本，Portalus没有租办公室，所有员工都在家办公。2010年以后，《燃烧海洋上的海盗》改为免费下载，并通过道具付费的方式存活了下来。“玩家一直在支持我们继续运营 游戏 。虽然有些勉强，但也足够我们支撑下去了。”Taney说道。而随着 游戏 变得“高龄”，Portalus的团队也很难继续维持 游戏 的运营，更不用说更新内容了。

这些年，玩家数量越来越少，工作室的规模也随之缩水。

Taney猜测，很多玩家并没有意识到《燃烧海洋上的海盗》经历了一次更换服务器的危机。这个猜测在Salois的 游戏 经历中得到了证实：“很多人去玩其他 游戏 了，我们这些老玩家回来了，但是这个 游戏 没有新玩家。”

6年过去了。由于人手越来越少，Portalus越来越难以维持 游戏 运营。“我们团队从25人下降到12人，再下降到8人，最后只剩3个人。到最后每天的时间都极其有限，连维持这种工作进度也变得非常困难。”Taney说道。有一段时间他甚至有6个月没有拿工资，来让 游戏 保持运营。

每当《燃烧海洋上的海盗》陷入险境的时候，它最忠实的玩家就会站出来，竭力阻止 游戏 关停。“当 游戏 快要不行的时候，就会有玩家站出来说‘我要买200美元、300美元的 游戏 货币，让 游戏 保持运转。’”Calico Jack说，“他们当中一些人甚至已经有很多年没有玩过了。”

黑胡子也曾经很努力地支持过《燃烧海洋上的海盗》。“我在 游戏 里卖船，尝试拉人买内购货币，我也会专程造船来让人们付费购买，如果 游戏 没有足够的收入就会停服。这是我我无法接受的。 游戏 关服后我可能会因为无所事事而无聊至死。”他说的可能有些夸张了，不过在网游里投入大量时间、建立人际关系的人，应该都能理解这种感情。

黑胡子和棉布杰克是多年的好友，因为这款长线运营的MMO 游戏 相识。多年间他们一起玩 游戏 到深夜，现在他们知根知底，时常拿对方开玩笑。而这样的关系也反过来促使他们一直留在 游戏 里。“这些年我已经在这个 游戏 上花了好几千，但我并不后悔。”黑胡子补充道。

Salois不止一次尝试AFK，但是每次到最后他都会回到 游戏 里来。“我第一次AFK是去玩《Darkfall》，后来我也有几次AFK，但是这个 游戏 是我玩过最完整的海盗题材 游戏 。虽然它已经11年了，但是它有自己独到的一面。”

2018年8月，《燃烧海洋上的海盗》又一次陷入了风暴中心。这一次，Taney唯一的同事、 游戏 唯一的程序员，决定要离开这家公司。作为 游戏 设计师，Taney有数年的工作经验。但是要在没有程序员的情况下维持 游戏 运转，他很难做到。对这一切无能为力的Taney，转向了他仅存的希望。

“这一次，我鼓励社区的玩家们都站出来，抓住这次机会，一起决定这款 游戏 的未来。”他在官方博客中写道，“正是因为有社区玩家的力量，这款 游戏 才能长久地运营。它证明过自己，它的生命力远比它曾经的运营公司长久”

Taney提出了一种可能的解决方式：让 游戏 的玩家来决定（ 游戏 的去留），这是一种真正的民主自决，就像 历史 上曾经的海盗自决一样。“我觉得这可能会让 游戏 版权方Flying Lab有点紧张，但是对于我来说，这恰恰海盗们的行事方式！和（ 游戏 的）海盗主题十分契合。社区中的玩家是真正维系着这款 游戏 的人群，他们在 游戏 上花费了真金白银，那就由他们来决定吧。”

游戏 版权方权衡这一决定期间，Portalus Games的博客沉寂了几个月。Taney唯一确定的是，Portalus这次彻底完了，对此他已经有了充足的心理准备。但尽管公司无法再保持运营，他还是希望《燃烧海洋上的海盗》能继续走下去。“如果 游戏 要交给其他公司，我不知道交接后是否还需要我参与其中。但如果 游戏 继续运营下去意味着我要跟它告别，我会很乐意说再见。”

对于黑胡子这样的玩家来说，这一次《燃烧海洋上的海盗》看上去很难再维系下去了。“说实话，起初我们很绝望。Portalus发公告说不会继续运营的时候，我们都以为 游戏 就要停服了。这让 游戏 变得无声无息。

那几个月里，《燃烧海洋上的海盗》就如同被海浪淹没一般。但玩家热情、自发的援助依然维持着 游戏 运转。同时，版权方也提供了一个宽限期，方便后续接手的公司介入。“《燃烧海洋上的海盗》有来自版权方、运营人员和社区的支持，换成是别的什么 游戏 ，可能早就停服了。”Taney说，“纯粹从商业角度来看，这款 游戏 也早就应该关停了。”

今年1月，在宣布Portalus Games将会解散的5个月后，Taney更新博客庆祝了《燃烧海洋上的海盗》的11周年。同时Taney还宣布 游戏 服务器提供方Vision Online将会成为新的运营商，接管这款 游戏 ，并且在Taney正式解散公司后接收他。“Vision宣布要接手 游戏 之后，老玩家们成群结队地回来了。”黑胡子说，他现在依然经常登录 游戏 。

“《燃烧海洋上的海盗》这样的老 游戏 错综复杂，我很清楚协调这样一款 游戏 需要花费怎样的精力。任何MMO 游戏 几乎都是这样的——不止是 游戏 开发方投入了大量精力，多年来一直活跃在 游戏 里的玩家也是如此。所以如果我可以为他们做点什么，来避免 游戏 停服，我觉得我是有义务去做的。”Vision的CEO Darrell Benvenuto说。

根据Taney的说法，早在2008年的时候，Vision就帮 游戏 替换掉了一批物理服务器。这项改动让 游戏 的运营成本降低了大约50%。省下了这笔钱之后，他们得以重新引入“ 游戏 大师Red Jaq”（ 游戏 内置的社区经理和客服功能）。棉布杰克和黑胡子说，Red Jaq的存在对于玩家群而言是一种精神象征。玩家们一逮到机会就向她询问Vision（关于 游戏 ）的计划，她没有透露太多，但是向玩家们保证Taney知道玩家想要什么样的 游戏 更新。

Benvenuto也有些想法，不过他不太赞同我用“支持”来形容（他希望能让 游戏 重焕生机，而不仅仅是为现有的 游戏 提供支持）。

对于 游戏 需要一个怎样的社区，他的确有一些构想——“我们需要再吸引几千名玩家。”他说，“最大的单一成本来自人力，再多2000~3000名玩家，产生的花费就足够填补工程师的成本了。”

《燃烧海洋上的海盗》上线怀旧服，或是其他需要程序支持的内容之前， 游戏 社区要继续发展壮大，来证明自己的价值，因为只要后续玩家的花费不足以弥补成本，这款 游戏 就仍然面临着潜在风险。

“像《燃烧海洋上的海盗》这类老 游戏 ，它们需要有一些勇士，一些愿意为之流血的人。”Taney说道。过去的9年里，他就是这样做的，而这样做的远非Taney一个人。

至于要怎么维护忠实玩家，棉布杰克的诉求对于接手公司来说并不容易，“要对得起那些玩家，对得起那些花了大把时间、特别在意 游戏 的玩家。努力做到这一点。”

我是在1月发现《燃烧海洋上的海盗》这个故事的，当时我正在寻找的，是“一个古怪、老旧的MMO 游戏 社区里一些 搞笑 、有趣的事”。

从外界视角来看，这款 游戏 受到玩家喜爱但即将消亡，没有人愿意给出明确的死亡日期。我带着好奇前去刺探，决定至少要从中找到一个好故事。而我最终发现的，是一艘广受爱戴的旧船，它的船员愿意与之共同沉没。

Taney说把这款 游戏 比作《冲出宁静号》是最恰当的。

“《燃烧海洋上的海盗》就像宁静号一样，它是一艘老船，陈旧而且破烂。对于很多人来说它看起来就像是一座危楼，但我们想要留下它。”他在电话里说到这儿的时候，听起来有一点哽咽，“我们想让它继续航行下去。”

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游戏运营需要做哪些工作

从定义上，游戏运营是在游戏的整个生命周期里，把一款游戏推上线，有计划地实施产品运作策略和营销手段，使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程，以达到提高游戏收入的目的。游戏运营专员则是公司的一个岗位，负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。

游戏运营的工作非常庞杂琐碎，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为八个模块，具体如下：

1、活动策划：

活动策划是游戏利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏，而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的利润。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。

2、数据分析：

数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非最终目的，以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。

3、渠道运营：

即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线;在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。

4、媒体运营：

从事媒体运营的员工称为媒介，是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员，根据产品不同测试阶段的要求，做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行，主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。

腾讯游戏运营的日常工作有哪些

运营涉及的日常工作比较多：如内容运营，主要负责的是公司文案和输入软文的工作，新媒体运营，主要是负责双微和媒体网站的形象维护和用户促活工作，用户运营，游戏用户，社区/社群用户，主要负责维护用户粘度，收集用户信息和规划运营方向制定计划等

总体来说，运营的工作比较复杂而且多样，更考验一个人的综合能力

游戏社区运营和游戏官网运营的区别

社区运营其实是用户运营的一部分，类似社群运营。
官网运营更接近于产品运营了。
对于用户运营和产品运营，在郑文博的《从零开始学运营2.0》课程里面有专门的讲解。你可百度搜索找来看看

游戏运营工作怎样入行

建议如下：

1、找清楚自己定位

首先你得搞清楚运营天花板是什么，运营都做什么。为什么有研发运营和发行运营或者渠道运营这些，为什么会有策划型运营，数据运营，内容运营。甚至全栈型运营这些乱七八糟的，要是连自己后面要躺的坑多深都不知道就去做那还是不要做了。

2、想清楚自己能不能接受加班

准确来说运营没有加班也没有下班（24小时有手机电脑在身边你还想下班？），你也许知道游戏行业辛苦但你应该还要知道会有连续各种通宵持续几周的情况（当然这看公司和项目）。问一下自己吃不吃的消。

3、培养自己的运营思维

运营要掌握的技能我后面说，或者你自己去找总能找到资料，什么《小白学运营》，《数据分析的艺术》都是不错的教材。但是运营思维很重要非常重要基本上比你的技能还要重要。

有些游戏问题客服只会针对反馈的人处理，技术可能会觉得小问题忽视，但一旦爆发就崩盘。你是运营你不比别人看得远你就是一个不合格的运营。

4、运营的能力

首先你得明白运营处在游戏团队中的位置，你不是技术，不是美术，不是市场，不是测试可以说你什么都不是。但你可以协调可以推进，你不必每个部门的工作都精通但你一定要什么都懂原理是什么。没错运营就是什么都懂又什么都不懂的。我现在就列几条个人觉得比较重要的。

a、执行力

运营是整个项目的推动者，对运营来说执行力不是品质，而是必备的技能。你要为了你的项目去对技术，怼美术，怼投放，怼策划，怼制作人甚至怼老板（做到运营经理你就会明白了），所以这是必不可少的，因为很多时候你不去推动就没有人推了。

b、数据分析能力

看数据，没事就看数据，现在的运营不同十几年前可以靠感觉来。没有数据支撑，任何的理论都是不堪一击的。而且多看数据有个好处，知道正常的数据是怎么样的，有问题的时候就能及时发现了。现阶段的话，你先要了解每个数据的定义，后面才好去做分析。

c、优化思维与架构能力

这个就比较深了，活动架构，游戏留存付费调优这些，反正你先去了解就好。

游戏运营职业细分

产品向——版本管理、本地化、商业化、活动策划产品向模块的运营工作要求更贴近游戏的研发设计，了解研发流程与游戏资源，根据运营需要来把握游戏内容/资源的产出及规划、分配。

工具向——数据分析，用户研究基于对应用工具技能本身的专业知识，结合游戏实际情况，以用户需求为着眼点来开展相关分析与研究工作，并输出相应解决方案与建议。这是有效还原用户真相的科学手段。

市场向——内部合作、市场/品牌运营、赛事/电竞运营、渠道运营市场向的运营工作需要了解公司内外资源的分布情况，根据运营节点要求来进行资源配置与投放；了解用户获取渠道与方式，进行拉新推广。

用户向——社区运营&用户运营面向用户提供内容服务，提升用户的黏性，并且对用户进行分层运营。

然而，这些都不是绝对的，把它细分出来，不代表每个游戏的运营里都有这么多的人。运营是很灵活的，不同组织和不同岗位可能任务都不同。

团队比较小的时候，很多时候运营是身兼多职的，一些岗位可能合并。到了产品上线的时候，用户量非常大，工作必然要细分。最后，项目管理以及本地化这些岗位有特殊性，不一定是每个游戏类型都会有的。